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新田:多措并舉,全面提升信訪工作質效

發布時間:2020-01-03 16:50:04來源:永州廉政網編輯:許滔滔閱讀更多

  近年來,新田縣紀委監委充分發揮信訪舉報部門的重要作用,以“減存量、提質量、控增量”為目標,在全縣組織開展 “線索大起底、問題大排查、案件大處置”三大舉措。通過信訪舉報線索嚴肅查處了一批腐敗案件,推進了黨風廉政建設和反腐敗斗爭,群眾對紀檢機關的滿意率和信任度不斷提升。

  堅持上下聯動,全面發力減存量。一是抓實快查快結,提高辦信效率。按照即收即辦的原則,對群眾的信訪舉報進行仔細甄別、分析研判,凡屬紀檢監察業務范圍內的問題,無論反映職級高低、問題大小,都及時登記受理、要求集中力量在一個月內快查快結。二是抓細片區協作,增強辦信力量。出臺相關制度,將全縣12個鄉鎮、13個派駐紀檢監察組及委機關14個部室劃分為3個片區,各片區由一名紀委副書記聯系指導,以片區協作模式、集中精力破解疑難復雜信訪件,有效解決基層紀委能力不足、力量不夠、干擾較多等問題。三是每年底開展信訪舉報未結積案和未處置到位信訪件“兩個清零”專項行動,做到舉報一件消化一件。

  夯實基礎,高效發力提質量。一是嚴把規范辦信關。編制印發《信訪舉報辦理流程及辦法》,統一標準、規范流程辦理信訪舉報;每月到鄉、村對信訪舉報工作進行檢查指導,注重對舉報受理精準情況、實名舉報一見面三告知落實情況、轉送件辦理情況進行抽查,及時了解基層信訪舉報干部存在的困難和問題并給予解決;開展業務專題培訓16期,邀請業務專家和骨干對縣、鄉信訪舉報干部進行培訓,講解舉報政策知識,分享經驗,解答疑難問題。二是嚴把調查材料審核關。對所有信訪件的調查材料實行“六審六看”嚴格審核把關,通過各負其責、交叉檢查的層層審核,有效地提升了信訪件的辦理水平和質量。三是嚴把優質辦理件評選關。在全縣紀檢監察機關開展優質信訪舉報辦理件評選活動。通過承辦單位自評推薦、評選小組閱卷打分等辦法,有力的提升了辦信業務水平,解決部分信訪件辦理流程不規范、取證復印不嚴謹的情況。2018年來共對56件信訪件進行評比,評選出了優質信訪件10件。

  綜合施策,縱深發力控增量。一是變“上訪”為“下訪”,領導帶頭化解疑難案。縣紀委班子成員每年包辦2-3件重復疑難信訪件,排出時間表,以帶隊督查和聽取匯報等形式,進行點對點會診化解,明確職責要求,周密制定化解方案,迅速開展調查工作。2019年,縣紀委監委領導班子成員牽頭調查信訪件17件,包案化解信訪件8件。二是變“事后”為“事前”,及時反饋提升滿意度。嚴格落實實名舉報“一見面三告知”工作法,及時對信訪人進行受理告知、核實告知、辦結告知、見面回訪,讓信訪人全程參與辦信各環節,當面聽取信訪人對調查處理結果的意見,讓群眾切實感受到身邊的事情有人管,提升滿意度。三是變“被動”為“主動”,綜合分析當好“情報部”。確立“每月一小結、季度一分析”的工作機制,定期分析研判全縣黨風政風和腐敗現象的基本態勢、主要特點和變化規律。研究分析了扶貧領域、涉黑涉惡等重點信訪問題,提出了具有前瞻性的對策建議6篇;下發信訪監察建議函12件,督促相關單位健全完善農村“三資”管理使用、下發到村的各類項目資金由鄉鎮統一歸口管理、村級政務財務公開等制度規定。

                                                              (新田縣紀委監委)

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